Política de privacidad
Vigente desde el 12 de octubre de 2026
IVTECH Heating & Cooling LLC ("IVTECH", "nosotros") respeta su privacidad. Aquí le explicamos qué información recogemos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
1. Qué información recogemos
- Lo que usted nos da al agendar una cita, llamarnos o escribirnos: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del servicio y detalles de su equipo o problema.
- Información de sus citas y trabajos: fechas, notas del servicio, fotos del equipo, cotizaciones y facturas.
- Información básica del sitio web, como el tipo de navegador y las páginas visitadas, que el sistema de reservas puede guardar para funcionar bien.
2. Para qué la usamos
- Para agendar, confirmar y recordarle sus citas.
- Para darle servicio, cotizaciones, facturas y seguimiento a su trabajo.
- Para contestar sus preguntas y avisarle sobre mantenimiento de su equipo.
- Para cumplir con la ley y proteger nuestro negocio.
3. Mensajes de texto (SMS)
Si nos da su número y acepta recibir mensajes, le podemos enviar textos sobre sus citas, recordatorios, el estado de su servicio y, si usted lo acepta, ofertas de mantenimiento. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos de su compañía de teléfono.
Para dejar de recibir mensajes, responda STOP en cualquier momento. Para pedir ayuda, responda HELP o llame al (847) 274-4335. Aceptar mensajes no es requisito para comprar ningún servicio.
No vendemos ni compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para recibir mensajes con terceros para sus fines de mercadeo.
4. Con quién compartimos su información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:
- Las empresas que nos ayudan a operar, como nuestro sistema de citas y clientes (GoHighLevel / LeadConnector), servicios de texto y correo, Google y procesadores de pago. Solo reciben lo necesario para hacer su trabajo.
- YouTube (Google), si usted reproduce uno de nuestros videos. Usamos el modo de privacidad mejorada de YouTube.
- Las autoridades, cuando la ley lo exija.
5. Cómo la protegemos
Limitamos quién puede ver su información a las personas que la necesitan para darle servicio, y usamos sistemas con acceso protegido. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para cuidar sus datos.
6. Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos su información mientras sea necesaria para darle servicio, mantener su historial y garantías, y cumplir con la ley.
7. Sus opciones
Puede pedirnos ver, corregir o borrar su información, o dejar de recibir mensajes, llamando al (847) 274-4335 o escribiendo a [email protected].
8. Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recogemos su información a sabiendas.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
10. Contacto
IVTECH Heating & Cooling LLC
PO Box 8202, Waukegan, IL 60079
(847) 274-4335 · [email protected]
Privacy policy
Effective October 12, 2026
IVTECH Heating & Cooling LLC ("IVTECH", "we") respects your privacy. This page explains what information we collect, how we use it and how we protect it.
1. What we collect
- What you give us when you book, call or message us: name, phone, email, service address and details about your system or problem.
- Appointment and job details: dates, service notes, photos of the equipment, quotes and invoices.
- Basic website information, like browser type and pages visited, that the booking system may keep so it works properly.
2. How we use it
- To book, confirm and remind you about appointments.
- To provide service, quotes, invoices and follow-up on your job.
- To answer your questions and remind you about maintenance.
- To follow the law and protect our business.
3. Text messages (SMS)
If you give us your number and agree to receive messages, we may text you about appointments, reminders, service updates and, if you agree, maintenance offers. Message frequency varies. Message and data rates may apply.
Reply STOP at any time to stop messages. Reply HELP for help or call (847) 274-4335. Agreeing to texts is not required to buy any service.
We do not sell or share your phone number or text messaging consent with third parties for their marketing purposes.
4. Who we share it with
We do not sell your personal information. We only share it with:
- Companies that help us run the business, like our booking and customer system (GoHighLevel / LeadConnector), text and email services, Google and payment processors. They only get what they need to do their job.
- YouTube (Google), if you play one of our videos. We use YouTube's privacy-enhanced mode.
- Authorities, when the law requires it.
5. How we protect it
We limit access to the people who need it to serve you, and we use systems with protected logins. No system is 100% secure, but we take reasonable steps to keep your data safe.
6. How long we keep it
We keep your information as long as needed to serve you, keep your service history and warranties, and follow the law.
7. Your choices
You can ask us to see, correct or delete your information, or to stop messages, by calling (847) 274-4335 or emailing [email protected].
8. Children
Our services are not meant for children under 13, and we do not knowingly collect their information.
9. Changes
If we change this policy, we will post the new version on this page with its date.
10. Contact
IVTECH Heating & Cooling LLC
PO Box 8202, Waukegan, IL 60079
(847) 274-4335 · [email protected]